في Four Bag خصوصيتك تهمنا، ونعرف أن أي معلومة تقدمها لنا هي ثقة لازم نصونها. لذلك كتبنا هذه السياسة عشان نوضح لك كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحافظ عليها بكل أمان.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
- معلومات أساسية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
- معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات اللي تشتريها، وطريقة الدفع اللي تختارها.
- معلومات تقنية بسيطة: مثل نوع الجهاز والمتصفح، بهدف تحسين تجربة التسوق وتطوير المتجر.
ثانياً: كيف نستخدم معلوماتك؟
- تجهيز طلبك وشحنه لك بسرعة وأمان.
- التواصل معك لتأكيد الطلب أو حل أي مشكلة.
- إرسال عروض وتنبيهات خاصة – فقط إذا وافقت أنت.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات اللي نقدمها.
ثالثاً: حماية المعلومات
- نستخدم أنظمة وتقنيات حماية متقدمة عشان نضمن سرية بياناتك.
- ما نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف إلا إذا كان ضروري جدًا (زي شركة الشحن أو بوابة الدفع).
- كل العمليات تتم عبر منصة سلة، وهي تلتزم أيضًا بحماية بيانات العملاء.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم "كوكيز" تساعدنا نعرف تفضيلاتك وتسهّل تصفحك. إذا ما تفضلها، تقدر تعطلها من إعدادات متصفحك.
خامساً: حقوقك
- تقدر تطلب منا نشوف بياناتك أو نعدلها أو حتى نحذفها في أي وقت.
- تقدر تلغي اشتراكك في القائمة البريدية أو رسائل العروض متى ما حبيت.
سادساً: التزامات منصة سلة
لأن متجرنا يعمل عبر سلة، فالمنصة قد تطّلع على بعض بياناتك التشغيلية (زي بيانات الدفع أو الطلب) لكنها ملزمة بحمايتها وعدم استخدامها إلا للأغراض المصرح بها.
سابعاً: بيانات التواصل
لو عندك أي سؤال أو طلب بخصوص خصوصيتك، تقدر تتواصل معنا مباشرة:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف / واتساب: 00966534047228
باختصار: بياناتك عندنا في أمان، نستخدمها فقط لتقديم خدمة أفضل، وأنت تملك الحق الكامل بالتحكم فيها.